LABORATÓRIO UNIMED CONQUISTA CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL PALC

Entregue em 12 de fevereiro de 2024, a certificação PALC coloca os Laboratórios Unimed Circuito das Águas no seleto grupo de 194 laboratórios acreditados em todo o Brasil.

“Somos o primeiro laboratório da microrregião certificado pelo Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), que tem validade internacional pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), a principal organização mundial na promoção de melhorias da qualidade e segurança na prestação de serviços em saúde”, afirmou a Gestora do Laboratório Unimed, Juliana Junho.

Para chegar à conquista da certificação, a Norma PALC, que tem 175 itens que asseguram a qualidade dos serviços prestados, foi implantada nos laboratórios Unimed desde agosto de 2022, como um instrumento essencial para ampliar a segurança do paciente e atestar a credibilidade dos resultados dos exames.
A Norma impacta todos os processos, desde a estrutura, cuidado com o cliente e nas fases de realização dos exames. Uma consultoria especializada foi contratada para auxiliar na reestruturação de documentos, incluindo inúmeros encontros virtuais e a auditoria interna presencial realizada em 30 de janeiro de 2023. Em 7 de dezembro de 2023 ocorreu a Auditoria Externa presencial para a avaliação final do Laboratório. Após a auditoria, uma Comissão de Acreditação de Laboratórios Clínicos avalia a documentação e as informações coletadas pelos auditores e são eles que decidem se é concedida ou não a acreditação aos laboratórios.

O Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos – PALC foi criado em 1998 pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e é reconhecido por instituições e entidades nacionais e internacionais. Os requisitos do PALC são fundamentados em normas específicas de qualidade que contemplam as atividades laboratoriais.

“A certificação, que tem validade de três anos, garante aos nossos clientes que todos os processos são executados com qualidade e segurança dentro de padrões internacionais”, explica o Presidente da Unimed Circuito das Águas. “Mesmo com validade de três anos, auditorias internas e externas de revisão são realizadas anualmente para garantir a manutenção da qualidade”, completa Dr. Musse.

Texto: Mônica Fernandes
Design: Rafael Magal